Koo odnotowuje o 15% więcej organicznych instalacji dzięki wersjom strony aplikacji

Misja – zjednoczenie świata mimo barier językowych oraz promowanie integracji społecznej i komunikacji ponad wszelkimi granicami. Twórcom Koo przyświecał prosty cel: zaoferować przyjazną platformę z obsługą różnych języków, która pozwoliłaby użytkowników nawiązywać i utrzymywać kontakty z innymi oraz wyrażać siebie w najbardziej naturalny i autentyczny sposób.

Jakie wyniki osiągnęła aplikacja Koo?

Mimo obiecujących danych i wielu sukcesów zwiększenie liczby organicznych instalacji było wyzwaniem, tak jak w przypadku większości aplikacji. Aby pokonać te trudności, zespół Koo postanowił wykorzystać funkcję wersji strony aplikacji w Google Play.

Jak się okazało, wprowadzenie platformy mikroblogów z obsługą wielu języków to tylko jeden element układanki. Docelowymi użytkownikami Koo są przede wszystkim osoby, które preferują treści w swoich rodzimych językach (i często nie znają żadnego innego). Dlatego już na etapie odkrywania wszystkie informacje związane z aplikacją powinny być dostępne również w językach użytkowników. Brak informacji o funkcjach aplikacji i ofercie w językach preferowanych przez użytkowników nie zachęcał ich do jej zainstalowania. I to był problem.

Po zapoznaniu się z podstawowymi wskazówkami dotyczącymi wersji strony aplikacji zespół Koo zaczął eksperymentować, ulepszając swoje treści.

Zespół Koo zdecydował się wykorzystać funkcję wersji strony aplikacji w Google Play, aby utworzyć strony dostosowane do lokalnych rynków. W przypadku Koo chodziło o poszczególne kraje.

Funkcja wersji strony aplikacji pozwala dostosować strony w Sklepie Play do konkretnych segmentów użytkowników z uwzględnieniem unikalnych adresów URL, różnych krajów, kampanii promujących wcześniejszą rejestrację oraz innych elementów. Funkcja ta obsługuje również usługę tłumaczenia maszynowego i wykonywanego przez człowieka w 48 językach, z której można korzystać przy minimalnym koszcie lub nawet bezpłatnie. Pozwala to właścicielom firm oferować zlokalizowane wersje aplikacji z myślą o użytkownikach na całym świecie.

Aby łatwiej przedstawić aplikację i jej funkcje potencjalnym użytkownikom korzystającym z różnych języków, zespół Koo eksperymentował z wersjami strony aplikacji oraz użył zlokalizowanych obrazów, grafik i zrzutów ekranu. Okazało się, że najskuteczniejsze są zoptymalizowane obrazy – według zespołu wynika to z ich atrakcyjności wizualnej.

Deweloperzy z Koo spędzili sporo czasu, testując różne podejścia w ramach funkcji wersji strony aplikacji. Oto niektóre sprawdzone metody przydatne dla innych firm, które już korzystają z tej funkcji lub zamierzają to robić:

Na podstawie analiz i śledzenia wyników oraz danych zespół Koo eksperymentował z różnymi układami, kolorami, orientacjami i z rozmaitymi wersjami tekstu.

Dzięki tym eksperymentom liczba organicznych instalacji aplikacji Koo w wersjach innych niż angielska wzrosła o 15% w krajach, w których angielski nie jest rodzimym językiem. Oprócz tego aplikacja wiele razy pojawiła się na listach najpopularniejszych aplikacji.

Potwierdza to hipotezę zespołu Koo, że udostępnienie informacji o aplikacji w rodzimych językach użytkowników pomaga im lepiej poznać jej funkcje, co z kolei prowadzi do większej popularności produktu.

W rezultacie eksperymentów, analizy ocen i wprowadzenia różnych wersji strony również aplikacji Koo zaobserwowali twórcy zwiększenie liczby organicznych instalacji. Poza tym trzykrotnie wzrosła liczba aktywnych użytkowników dziennie.

Oprócz tego wskaźnik rezygnacji z aplikacji spadł o 10%, co można przypisać przede wszystkim lepszym wrażeniom użytkowników. Zespół Koo korzysta z danych Android Vitals zarówno regularnie, jak i podczas wprowadzania nowych wersji – okazało się, że te informacje są dobrym wskaźnikiem stabilności aplikacji oraz poprawy wyników w porównaniu z wcześniejszymi wersjami.

Zespół Koo stwierdził, że korzystanie z funkcji wersji strony aplikacji jest obecnie „koniecznością”, jeśli celem jest skuteczne docieranie do użytkowników w różnych regionach. Ostatnia rada deweloperów: nie warto rezygnować z tej funkcji.

Choć aplikacja Koo jest dostępna w większości krajów, obecnie jej twórcy skupiają się na rynku indyjskim i Ameryce Łacińskiej. W przyszłości zespół planuje dalszą strategiczną ekspansję na kolejne regiony.